Die Entstehung der ISO 9001

Wenn man sich mit einer ISO 9001 Zertifizierung beschäftigt, dann kommt irgendwann auch ein Interesse für deren Entstehungsgeschichte. Nicht am Anfang (kleiner Tipp an die Ersteller der Lehrpläne in der Weiterbildung) – denn da möchte mal loslegen – aber mit Sicherheit im Laufe des Zertifizierungsprojekts.

Die ISO 9001 ist das Ergebnis einer langen Entwicklung und internationalen Zusammenarbeit, die von Beginn an darauf abzielte, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern.

International Organization for Standardization

Die International Organization for Standardization (oder kürzer: ISO) wurde 1947 gegründet. Ziel war, internationale Normen zu entwickeln, die verschiedene Aspekte abdecken und Unternehmen Leitfäden und Best Pratices an die Hand geben. In den 1970er Jahren begannen ISO-Mitglieder, Standards für Qualitätsmanagement zu diskutieren, um den Handel zwischen Ländern zu erleichtern und die Qualitätssicherung in Unternehmen zu verbessern.

Die Geburt der ISO 9000-Serie

Die erste Version der ISO 9000-Serie wurde 1987 veröffentlicht und legte die Grundlagen für Qualitätsmanagementsysteme fest. Damit konnten Unternehmen nun ihre Fähigkeit zur Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen unter Qualitätsgesichtspunkten zeigen, die eigene Leistung bewerten und fortwährend verbessern.

Weiterentwicklung und Revisionen

In den folgenden Jahren erlebte die ISO 9001 mehrere Revisionen, um sich an veränderte Anforderungen und Erwartungen der Industrie anzupassen. Jede Revision reflektierte die Fortschritte im Qualitätsmanagement und integrierte neue Konzepte (Stichworte: kontinuierliche Verbesserung, Risikomanagement, stärkere Kundenorientierung, usw.).

• ISO 9001:1994: Die zweite Revision brachte eine klarere Struktur und betonte die Notwendigkeit von dokumentierten Qualitätsrichtlinien und -verfahren.
• ISO 9001:2000: Die dritte Revision führte Prozessorientierung ein und half Unternehmen damit, ihre Arbeitsabläufe besser zu verstehen und zu steuern.
• ISO 9001:2008: Hier wurde mehr Gewicht auf die Verantwortung des Managements für das Qualitätsmanagementsystem und die Kontextanalyse gelegt.

Die aktuelle Version: ISO 9001:2015

Die aktuelle Version der ISO 9001 wurde 2015 veröffentlicht und stellt einen Meilenstein in der Geschichte der Norm dar. Sie betont stärker die Bedeutung der Führung, strategischer Ausrichtung und des kontextbezogenen Ansatzes für das Qualitätsmanagement. Die ISO 9001:2015 fordert Unternehmen wie uns auf, die eigenen Prozesse in einem breiteren betrieblichen Kontext zu betrachten und sicherzustellen, dass das Qualitätsmanagementsystem zur Erreichung der Unternehmensziele beiträgt.

Bitmade ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert.

Und warum der Aufwand?

Für unsere Kunden. Die ISO 9001 ist heute weltweit anerkannt und wird von Millionen von Organisationen in über 170 Ländern angewendet. Sie bietet einen einheitlichen Rahmen für Unternehmen aller Größen und Branchen, um die Qualität zu verbessern, Kundenvertrauen aufzubauen und damit die eigene Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.